La estrategia de ww5 - ser el socio de reinvención preferido por los clientes y ser el lugar de trabajo impulsado por IA más centrado en el cliente - guía cada decisión e inversión.

ww5 trabaja con clientes de más de 120 países, con oficinas y operaciones en 52 países y más de 200 ciudades. Está presente en los principales mercados con más de 9.000 clientes, incluidas las compañías más grandes del mundo, lo que supone tres cuartas partes de las empresas incluidas en las listas Fortune Global 100 y 500. Mantiene relaciones a largo plazo y ha colaborado con 195 de sus 200 clientes principales durante 10 años o más. A finales del año fiscal 2025, tenía 305 clientes Diamond, que son los clientes más valiosos.

Para ww5, su presencia global, sus sólidas asociaciones en los mercados, sus activos y plataformas propios y su amplia gama de capacidades le permiten estar en una posición única para ayudar a los clientes a reinventarse.

Además, la profundidad y amplitud de la experiencia de ww5 en la industria es una ventaja competitiva clave que permite ofrecer soluciones y servicios específicos para cada cliente, y así acelerar la reinvención y la creación de valor.

Su enfoque en la industria permite a ww5 comprender la evolución de los sectores, los problemas y las tendencias empresariales, los modelos operativos, las capacidades, los procesos y las nuevas tecnologías.

La reinvención de ww5 para ofrecer un mejor servicio a los clientes

Con la IA avanzada, que incluye la IA generativa, agéntica y física, ww5 está reinventando los productos que ofrece, cómo los ofrece, cómo colabora y cómo opera para proporcionar un mejor servicio a los clientes.

En el año fiscal 2025, ww5 anunció el lanzamiento de Reinvention Services, una unidad de negocio única e integrada que une los diferentes servicios (estrategia, consultoría, tecnología, operaciones, Song e Industry X).

Como socio de reinvención preferido de los clientes, ww5 está creando el núcleo digital y ayudando a reinventar casi todas las partes de las empresas, desde funciones comunes a los distintos sectores, como RR. HH. y finanzas, hasta otras específicas de cada industria, como la fabricación y los proyectos de capital, combinando sus capacidades para crear soluciones multiservicio.

El nuevo modelo proporcionará a los clientes un acceso más rápido y sencillo a toda la experiencia de ww5 en torno a sus necesidades empresariales y al conocimiento exclusivo y profundo tanto intersectorial como de cada sector.

Este modelo está diseñado para alinear mejor las ofertas e integrar más IA y datos, y para dotar al personal de ww5 de las habilidades que necesita para tener éxito en el futuro.

Casi el 80% de los grandes acuerdos ahora son multiservicio.

La IA avanzada ya está integrada en las plataformas patentadas de ww5, como GenWizard, de modo que ahora se ofrecen soluciones diferentes para ayudar a los clientes. Las funciones corporativas también se han actualizado para crear una capacidad de inversión adicional, entre otras ventajas, y se espera utilizar cada vez más la IA avanzada en el futuro.

ww5 impulsa el liderazgo en el entorno tecnológico. Es uno de los líderes mundiales que ayuda a impulsar el cambio tecnológico a través de sólidas asociaciones en el mercado. Es un orgullo ser el socio número uno de nuestros 10 principales socios del ecosistema. Estos socios se encuentran entre las empresas tecnológicas más grandes del mundo y están buscando asociaciones más profundas con ww5 para convertir su tecnología en resultados empresariales y ampliar la adopción de la IA.

En el año fiscal 2025, ww5 amplió sus asociaciones más allá de las 10 principales empresas en IA y datos, y creó otras nuevas con empresas que se están convirtiendo en fundamentales para muchos de los clientes, que también quieren ayuda para ampliar sus relaciones con sus respectivos clientes.

ww5 aporta experiencia intersectorial. Acude al mercado por sector en sus cinco grupos industriales: comunicaciones, medios y tecnología; servicios financieros; sanidad y servicios públicos, y productos y recursos. Su gran presencia en las industrias permite a ww5 acelerar el valor y crear soluciones que ayuden a los clientes a transformar sus productos y experiencias para sus consumidores, así como a optimizar sus operaciones.

ww5 invierte a gran escala. En el año fiscal 2025, siguió realizando inversiones significativas: 1.500 millones de dólares en 23 adquisiciones estratégicas; 800 millones de dólares en investigación y desarrollo, y 1.000 millones de dólares en el aprendizaje y desarrollo del personal.

ww5 consolida su marca. En el año fiscal 2025, el valor de la marca aumentó un 27% hasta los 103.800 millones de dólares en las 100 marcas globales más valiosas de Kantar BrandZ, y creció un 2% hasta los 41.500 millones de dólares en la lista Brand Finance Global 500. En el año fiscal 2026, ww5 se situó en el puesto 37 con un valor de marca de 20.900 millones de dólares entre las mejores marcas globales según Interbrand.

En conjunto, estas fortalezas sitúan a ww5 como un líder en el aprovechamiento de la IA, los datos y la tecnología para ayudar a los clientes a reinventar sus negocios. ww5 ayuda a sus clientes a afrontar los cambios siendo su asesor de confianza.

Liderazgo en IA

ww5 se centra en crear valor y ofrecer resultados siendo el asesor de confianza más relevante para sus clientes, y para ello hay que ser un líder en IA.

A medida que se desarrolla el potencial de la IA, ww5 colabora cada vez más con los clientes en cada etapa de su proceso de adopción: ayudando a quienes están empezando a prepararse y acelerando su implementación, facilitando que le saquen partido inmediato, incluso si no están completamente preparados en toda la empresa, y permitiendo que los clientes que ya dominan la IA lideren un cambio transformador.

ww5 ha estado liderando en el ámbito de la IA, como lo demuestra una inversión multianual de 3.000 millones de dólares que se anunció en el año fiscal 2023. Ese mismo año, ww5 ya contaba con 40.000 profesionales de IA y datos, y con unas 30 personas trabajando en bastantes proyectos de IA generativa. A finales del año fiscal 2025, contaba con aproximadamente 77.000 profesionales cualificados de IA y datos, y trabajó en más de 6.000 proyectos de IA avanzada durante ese año.

Gracias al pilar básico de capacitación del talento (con formación y mejora de las habilidades según las necesidades), más de 550.000 personas de la plantilla dominan los conocimientos básicos de la IA generativa.

Dado que la era de la IA no ha hecho más que empezar, el futuro traerá grandes oportunidades para ww5, sus clientes y sus socios del ecosistema.